Bir siparişin telefonla alınması, stok için ayrı tabloya bakılması ve tahsilatın başka bir listede tutulması ekipler arasında tekrar iş yaratabilir. ROTA Bulut ERP; ticari süreçleri ortak kayıtlarda birleştirmek isteyen işletmeler için değerlendirilebilir. Başarı yalnızca hesabın açılmasına değil, kayıtların düzenine ve çalışanların aynı işlem sırasını kullanmasına da bağlıdır.
Ofis ve saha aynı bilgiyi kullansın
ROTA’nın cari, stok, satış ve finans işlevleri ile desteklenen mobil sipariş ve tahsilat seçenekleri birlikte incelenebilir. Hangi işlemin ofiste, hangisinin sahada yapılacağı belirlenir. Mobil özelliklerin pakete dahil olup olmadığı, kullanıcı kapsamı ve cihaz/bağlantı koşulları teklif öncesinde doğrulanmalıdır. Her kullanıcıya her ekranı açmak yerine görevine uygun erişim tasarlanır.
Stok kodu ve birim düzeni geçişten önce çözülür
Kutu, adet ve paket gibi birimler karıştığında sipariş miktarı doğru görünse bile sevkiyat hatalı ilerleyebilir. Ürün kodları, birimler, depo adları ve açılış miktarları sorumlularla kontrol edilmelidir. Kullanılmayan kartların aktarılıp aktarılmayacağı kararlaştırılır. Yedek alınması ve örnek dosyayla test yapılması, toplu aktarımdan önce sorunları fark etmeye yardımcı olur.
Bir siparişi baştan sona sınayın
Pilot çalışmada müşteri seçimi, sipariş, sevk ve tahsilat adımlarını aynı örnek üzerinde yürütün. Bir ürünün eksik gelmesi veya müşterinin kısmi ödeme yapması gibi durumları ekleyin. Amaç yalnızca ekranın açıldığını görmek değil, kaydın diğer ekiplerde beklenen biçimde göründüğünü doğrulamaktır. Bu kontrol listesinin sahibi işletmede belirlenmelidir.
Kullanıcı eğitimi tek toplantıyla sınırlı kalmasın
Ofis ekibine cari ve belge akışı, saha ekibine kendi görevleri üzerinden eğitim verilmesi daha anlamlıdır. İlk kullanım günlerinde hangi işlemlerin zorlandığı kaydedilir. Yeni depo, yeni çalışan veya farklı satış kanalı eklendiğinde tekrar eğitim ve yetki kontrolü gerekir. Kullanım notları gerçek iş senaryolarından hazırlanır; ezberlenen menü adlarıyla sınırlı tutulmaz.
Yıllık destekte neyi netleştirmelisiniz?
Abonelik yenilemesi ile günlük kullanım desteği aynı iş değildir. Rapor değişikliği, belge tasarımı, kullanıcı eğitimi ve entegrasyon ihtiyacı ayrı ayrı kapsamlandırılır. Destek talebinde işlem adı, hata zamanı ve hassas verileri gizlenmiş ekran örneği paylaşmak incelemeyi kolaylaştırır. Kesintisizlik veya her değişikliğin ücretsiz yapılacağı sözü yerine yazılı hizmet kapsamı esas alınır.
ONSA BİLGİSAYAR / SATIŞ VE DESTEK
Bu konuda nasıl yardımcı olabiliriz?
Onsa Bilgisayar olarak ROTA ihtiyaç analizini, şirket ve kullanıcı tanımlarını, desteklenen veri aktarımını ve ofis/saha eğitimini planlıyoruz. Ticari belge ve rapor ihtiyaçlarını ürünün sunduğu araçlarla değerlendirip yıllık destek kapsamı hazırlayabiliriz. Abonelik, ek modül ve entegrasyon bedelleri teklif aşamasında ayrı belirtilir.
Görüşmeden önce: Şube ve depo sayınızı, stok çeşitlerinizi, saha kullanıcısı ihtiyacınızı ve mevcut sipariş/tahsilat yöntemini paylaşın. Böylece görüşmeyi örnek bir iş akışı üzerinden başlatabiliriz.
ROTA Bulut ERP Kurulum, Eğitim ve Destek Onsa Bilgisayar · Tuzla BilgisayarYayla Mahallesi, Irmak Sokak, No:4D, Tuzla / İstanbul
Tek fiziksel merkezimiz Tuzla’dadır. Uzaktan destek ve yerinde çalışma, hizmetin kapsamı ve uygunluğuna göre planlanır. Adres ve ulaşım bilgileri
Üreticilerin resmî kaynakları ve hizmet kapsamımız temel alınarak hazırlanan Türkçe içerikler. Uygulama önerileri editoryal değerlendirmelerimizdir. Özellikler sürüm, cihaz ve lisans planına; kampanyalar süre ve katılım koşullarına bağlıdır. Kaynak kontrol tarihi her yazıda belirtilir.